網站是一個對外宣傳的利器,有了它可以使更多用戶了解企業的實際情況,同時也可以給用戶提供有幫助的信息。所以,網站建設前期需要制定一個詳細的策劃方案。
具體策劃方案如下:
一、頁面設計規劃
企業網站頁面設計不需要過于復雜,根據現如今的瀏覽習慣,設計一個簡潔時尚的網站即可,將主要的信息凸顯出來,這樣才可以方便用戶信息查找。
二、產品與服務的介紹
相關的圖片和文字相結合,圖片要進行適當的處理,包括大小、尺寸、清晰度等,服務內容要寫清楚,按照實際情況寫,切記千萬不要夸大其詞。
三、設置多種聯系方式位置
用戶在尋找信息時如果遇到了問題,希望及時找到聯系方式進行咨詢,所以,我們盡可能的在網站合理位置設置多種溝通方式,節省用戶尋找的時間
四、設置客戶反饋及相關投訴建議
新老客戶都可以通過網站進行反饋,建議等,對企業開展工作有很大的幫助作用,企業自身也要重視這些問題并及時處理。另外網站應設立投訴通道,積極處理客戶的一些投訴,及時處理有利于企業的負面信息。